Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Volans Kitchenware GmbH für den Online-Shop zeropan.de
Stand: September 2026

1. Anbieter

Volans Kitchenware GmbH
Dillenburger Weg 34
40229 Düsseldorf
Deutschland

Geschäftsführer: Bihong Weng
Handelsregister: HRB 103962, Amtsgericht Düsseldorf
Telefon: 0211 7496941
E-Mail: Info@volanskitchenware.com

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über unseren Online-Shop zeropan.de bei der Volans Kitchenware GmbH (nachfolgend „ZEROPAN“ oder „wir“) abschließen. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

3. Vertragspartner und Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Volans Kitchenware GmbH.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

  1. Sie legen die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
  2. Über den Button „Zur Kasse“ gelangen Sie zum Bestellformular und geben Ihre Rechnungs- und ggf. abweichende Lieferadresse ein.
  3. Sie wählen die gewünschte Zahlungsart.
  4. Auf der Übersichtsseite können Sie alle Angaben prüfen und Eingabefehler jederzeit über die Bearbeiten-Funktion oder die Zurück-Taste Ihres Browsers korrigieren.
  5. Mit Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dokumentiert lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an Sie versenden, spätestens jedoch innerhalb von zwei Werktagen nach Ihrer Bestellung. Bei Zahlung per Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay nehmen wir Ihr Angebot bereits mit Einleitung des Zahlungsvorgangs an.

4. Preise und Versandkosten

Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Zusätzlich zu den Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Bei geringerem Bestellwert berechnen wir für den Standardversand innerhalb Deutschlands 5,00 € (inkl. MwSt.); die Versandkosten werden auf der Seite Versand & Lieferung sowie im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen.

Maßgeblich sind die Preise und Versandkosten, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt werden.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden. Derzeit bieten wir an: Kredit- und Debitkarte (z. B. Visa, Mastercard), Klarna, Apple Pay und Google Pay. Einzelheiten finden Sie auf der Seite Zahlungsarten.

Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsmethoden nicht anzubieten oder auf andere Zahlungsmethoden zu verweisen, soweit dies für Sie zumutbar ist.

Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, soweit bei der gewählten Zahlungsart nichts anderes angegeben ist. Bei Zahlung über Klarna gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von Klarna, die Ihnen im Bestellprozess angezeigt werden; die Zahlungsfrist bei „Rechnung“ ergibt sich aus der Rechnung von Klarna.

6. Lieferung und Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands, sofern im Online-Shop nichts anderes angegeben ist.

Der Versand erfolgt innerhalb eines Werktages nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt in der Regel ein bis drei Werktage nach Versand, sofern auf der Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist. Sollte ein Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung verzögern, informieren wir Sie hierüber unverzüglich.

Ist ein bestelltes Produkt dauerhaft nicht verfügbar, behalten wir uns vor, die Bestellung insoweit nicht anzunehmen. In diesem Fall kommt ein Vertrag über die nicht verfügbare Ware nicht zustande. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht und freiwilliges Rückgaberecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Einzelheiten, das Muster-Widerrufsformular und die Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.

Unabhängig davon gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

Handeln Kunden als Unternehmer, beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Lieferung; die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB gelten. Die Verkürzung gilt nicht für Schadensersatzansprüche wegen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Offensichtliche Transportschäden sollten uns sowie dem Zusteller möglichst sofort mitgeteilt werden. Die Versäumung einer solchen Mitteilung hat jedoch keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche, insbesondere nicht auf Ihre Gewährleistungsrechte als Verbraucher.

10. Herstellergarantie

Auf ZEROPAN Pfannen und Töpfe gewähren wir zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten eine Herstellergarantie von fünf Jahren ab Kaufdatum. Umfang, Ausschlüsse und Abwicklung ergeben sich aus unseren Garantiebedingungen. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aus einer von uns übernommenen Garantie bleibt unberührt.

12. Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre vergangenen Bestellungen in Ihrem Kundenkonto einsehen.

13. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

14. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Verbraucher sind und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat der Europäischen Union haben, bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

15. Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und uns Düsseldorf. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

16. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

17. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

18. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.